EFFECTUER UN RETOUR

Nous vous rappelons que le plus simple et le plus rapide pour effectuer votre retour reste de vous rendre dans notre showroom muni de votre numéro de commande et de vos articles.

MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?

Une fois votre commande validée, il ne sera plus possible de la modifier.

Cependant, vous disposez d'un délai de 30 minutes après sa validation pour l'annuler:

- Rendez-vous dans votre espace "Mon compte" rubrique "Mes commandes" ou si vous ne disposez pas de compte client Society Room, veuillez vous rendre dans la rubrique "Suivi de commande".

- Au delà de ce délai de 30 minutes et si vous ne souhaitez plus recevoir votre commande, nous vous conseillons de refuser votre colis à la livraison ou vous pourrez nous renvoyer sous 30 jours, à l'aide de l'étiquette prépayée, les articles souhaités.

Le remboursement sera déclenché dans un délai de 4 à 10 jours dès réception de votre colis par l'entrepôt.

REMBOURSEMENTS

Les retours au showroom donnent lieu à un échange ou à un remboursement. Les retours par voie postale donnent lieu uniquement à un remboursement. Pour un échange par voie postale, nous vous invitons à nous renvoyer la pièce concernée et à repasser commande.

MODALITE DE REMBOURSEMENTS

Seuls les modèles neufs, non portés et non salis vous seront remboursés. L’article doit être retourné dans son emballage d’origine accompagné de l’étiquette du vêtement. Le remboursement sera effectué dans un délai de 4 à 10 jours après réception de votre colis par notre entrepôt, via le mode de paiement choisi pour la commande

QUALITE DE NOS PRODUITS

Tout commence par une idée. Peut-être voulez-vous créer une entreprise. Peut-être voulez-vous donner une nouvelle dimension à un passe-temps. Ou peut-être avez-vous un projet créatif que vous souhaitez partager avec le monde entier. Quel que soit votre cas, la façon dont vous racontez votre histoire en ligne peut faire toute la différence.

SECONDE MAIN

Tout commence par une idée. Peut-être voulez-vous créer une entreprise. Peut-être voulez-vous donner une nouvelle dimension à un passe-temps. Ou peut-être avez-vous un projet créatif que vous souhaitez partager avec le monde entier. Quel que soit votre cas, la façon dont vous racontez votre histoire en ligne peut faire toute la différence.

ENTRETENIR VOS PIECES ?

Les conseils d’entretien figurent dans les fiches articles sur le site ainsi que sur les étiquettes des produits.

Nous vous recommandons de respecter strictement ces instructions. Si vous avez perdu l'étiquette, nous vous invitons à contacter notre Service Client qui pourra vous renseigner.

Si vous ne respectez pas ces instructions et que votre produit est endommagé, le modèle ne pourra pas être considéré comme défectueux et vous n'aurez aucun recours.

SERVICE CLIENT